Azienda

Arce Equipment opera nel settore della logistica per l’industria con una particolare attenzione al service: accompagnare il cliente nella scelta del prodotto e fornire un servizio di manutenzione che lo ACCOMPAGNI nel post vendita, ci permette di lavorare con trasparenza e professionalità.

ARCE EQUIPMENT

Logistica strutturata per le aziende

Scegliamo i nostri fornitori con attenzione, siamo noi stessi i loro primi clienti e insieme i primi fornitori dei nostri partners: conoscendo i prodotti che vendiamo, possiamo migliorarne la qualità per crescere insieme.

Investiamo parte delle nostre risorse nella crescita del personale, per garantire ai tecnici una formazione costante. La cura nell’assistenza e l’ascolto delle problematiche del cliente ci permette di intervenire nel dettaglio e con i giusti criteri.

Punto Assistenza Kaercher in Italia e Service Point Italia di Micropower, ARCE vanta tra i suoi fornitori anche altre realtà industriali come TAB o Boplan che promuove a fronte di un solido network nel settore, fornendo assistenza su tutto il territorio nazionale.

Valori

“Non esiste prodotto senza garanzia di assistenza dopo l’acquisto: seguiamo la sua evoluzione per ogni Cliente.”

Dalle batterie industriali al cleaning, dalle piattaforme aeree alla sicurezza, le nostre competenze tecniche si arricchiscono insieme alle persone: crediamo nel capitale umano, forma d’investimento principale.

Investiamo sul personale e sui nostri tecnici, con corsi di aggiornamento sui prodotti e sui macchinari costanti, per assistere con competenza e autonomia

Assicuriamo tecnici operativi e disponibili, per poter intervenire in tempo reale su ogni tipo di problema

Seguiamo metodi di lavoro standard, con processi uniformi di approccio al prodotto e al tipo di assistenza da fornire

Andiamo alla fonte del problema, per studiarlo e comprenderlo, quindi risolverlo dall’interno

Studiamo a fondo i nostri prodotti e siamo in grado di comprendere il tipo di ricambio necessario in momenti di guasto e di pianificare gli interventi in maniera efficace

Continuiamo a conoscere i nostri partner e i nostri clienti, per migliorare continuamente, garantendo qualità e competenza

Lavoriamo per ridurre al minimo gli sprechi, risparmiando tempo e salvaguardando l’ambiente in cui viviamo

Investiamo sulla tecnologia per avere aggiornamenti costanti e ottimizzare i tempi di intervento, mantenendo alta le reattività dei tecnici e della nostra organizzazione

i Nostri Partner